Sipariş yönetimi ve teslimat

Güvendiğiniz platformdan siparişleri daha hızlı bir şekilde gönderin

Siparişin alınmasından satın alım sonrasına kadar bütün işlemleri Shopify'ın yerleşik özellikleriyle gerçekleştirin.

Görselde öğelerin sipariş edilmesi ve gönderilmesi sürecini gösteren bir diyagram yer almaktadır. Dijital dünyayı temsil eden bir bulutla başlar ve siparişlerin yönetilmesi, gönderilmesi, kargoya verilmesi ve iadelerin yönetilmesi gibi uçtan uca akışı anlatan bir dizi olayı gösteren oklara sahiptir. İçinden satın alınan ürünü temsil eden, online sipariş verildikten sonra ürünlerin gönderilip Shopify ile kargoya verildiğini belirten vazolu bir kutu çıkmaktadır. Genel olarak diyagram, dijital dünyadan fiziksel dünyaya online alışveriş ve kargo yolculuğunun görsel bir temsilini sağlamaktadır.
Siparişlerinizi gönderin

Nerede satış yapıyor olursanız olun, sipariş gönderimini kolaylaştırın.

Envanterinizi yönetin

Kolay, doğru, sorunsuz ve anlık envanter kontrolü.

İadelerinizi işleyin

İade deneyimini müşteriler için sorunsuz hale getirin.

Sizinki gibi işletmelerin siparişleri Shopify ile yönetme, gönderme ve teslim etme şekli

Sayısız sayfa ve sisteme gerek yoktur. Shopify'ın yerleşik özellikleri sayesinde gelen her siparişi yöneticinizden gönderebilirsiniz.

Siparişleri etkili bir şekilde yönetin ve gönderin

Online mağazanızdan ve Instagram, Google ile Amazon gibi satış kanallarından gelen siparişleri yönetin ve ürünleri hem yerel olarak hem de uluslararası olarak gönderin.

Envanterinizi takip edin

Tüm konumlarınız ve kanallarınızdaki envanteri tek bir noktadan takip edin, yönetin ve yenileyin.

Harika bir satın alım sonrası deneyimi oluşturun

Gerçek zamanlı takip, esnek iade politikaları ve self servis iadelerle müşterileri kazanın.

Öne Çıkan Satıcılar


Çözümlerimizi kullanan markalarla tanışın

Gönderim

Gönderimi kolaylaştırın ve hızlandırın

Shopify, güçlü otomasyonlar ve özelleştirilebilir sipariş kontrol paneli sayesinde siparişlerin gönderimini daha hızlı ve daha uygun maliyetli hale getirir.

Bu görselde, kullanıcıların sipariş yönlendirme kurallarını seçebildiği ve işletmelerinin ihtiyaçlarına göre bunları önceliklendirebildiği sipariş yönlendirme ayarları deneyimi bulunmaktadır. Görselde üç sipariş yönlendirme kuralı gösterilmiştir: "Bölünmüş gönderimleri minimuma indir", "Sıralanmış konumları kullan" ve vurgulanmış halde bulunan "Kargoları en yakın konumdan gönder".

Akıllı sipariş yönlendirme

İster yakınınızdaki birkaç depodan ister dünya çapındaki düzinelerce depodan gönderim yapıyor olun, akıllı sipariş yönlendirme, siparişleri daha verimli bir şekilde göndermenize yardımcı olmak için en uygun konuma öncelik verir.

Uçtan uca otomasyon

Shopify Flow, yüksek riskli siparişleri işaretlemekten kargo etiketleri taslağını hazırlamaya kadar otomatikleştirilmiş özel iş akışlarıyla zaman alan görevleri ortadan kaldırmanıza yardımcı olur.

Özelleştirilmiş sipariş yönetimi

Sütunları, filtreleri, sıralamayı ve aramayı özelleştirerek herhangi bir satış kanalından gelen siparişleri düzenleyin. Siparişleri daha hızlı göndermek için bu özel görünümleri kaydedin.

Envanter yönetimi

Fazla ve düşük satışa veda edin

Konumlar ve kanallar arasında gerçek zamanlı senkronizasyonla envanterinizi optimize ederek karlılığı artırın. Tedarikçilerden aktarılmakta olan, stoktaki ve stoku azalan ürünleri öğrenin.

Görselde, yanında bir çift spor ayakkabı bulunan ve envanter yönetim sisteminin gösterildiği bir cep telefonu ekranı yer almaktadır. Ayakkabılar alt tarafa yakın bir yerde bulunmakta ve üstlerinde "mevcut değil", "işlendi", "mevcut" ve "eldeki" miktar dahil olmak üzere görünür stok adetlerini gösteren bir görüntüleme çubuğu bulunmaktadır. Ayakkabılar için elde 11 envanter adedinin olabileceği gösterilmektedir.

Satın Alım Sonrası

Müşterilerin geri gelmesini sağlayın

Paket takibinden sorunsuz iadelere kadar, satın alım sonrası deneyimi sizin mi yoksa müşterilerinizin mi daha çok seveceğinden emin değiliz.

Self servis iadeler

Müşterilerin iade işlemini başlatmasına izin vererek marka güvenini artırın ve satın alımları tekrarlayın. Envanterle ilgili kararların bilgilendirilmesine yardımcı olmak için gelen iade ürünler hakkında görünürlük elde edin.

Değişim işlemleri ile daha fazla gelir elde edin

Gelirinizi korumak ve iade yönetimini kolaylaştırmak için Shopify'dan ayrılmadan kataloğunuzun tamamında ürün değişimleri oluşturun ve bunları takip edin.

Yerleşik pazarlama araçları

Satışları ve müşteri katılımını artırmak için yalnızca birkaç dakika içinde yukarı satış ve geri kazanma e-postası otomasyonunu ayarlayın.

Tüm özellikler

Sipariş yönetimi ve gönderim

Sipariş yönetimi

Filtreleme, sıralama, arama, etiket ve not ekleme ile siparişleri yönetin. Teslimat durumunu takip ederek başarısız veya gecikmiş teslimatları takip etmeyi kolaylaştırın.

Akıllı sipariş yönlendirme

İster kendi konumlarınızdan gönderim yapın, ister 3PL kullanın ya da her ikisinden birden yararlanın, sipariş yönlendirme ile siparişleri önceliklendirmek ve en uygun konuma atamak için farklı ölçütler kullanın.

Sipariş endeksi

Tüm siparişlerinizi tek bir yerden görüntüleyin. Siparişleri, siparişleri daha erken göndermenize ve kargoya vermenize yardımcı olacak ölçütlere (ör. teslimat hedefi ve yöntemi, gönderim durumu, ürün SKU'ları ve daha fazlası) göre düzenleyin

Gönderim otomasyonları

Bir iş akışı otomasyon aracı olan Shopify Flow ile sipariş gönderim süreçlerini otomatikleştirip kolaylaştırarak zamandan tasarruf edin ve hataları azaltın.

Toplu olarak gönderim

Aynı anda birden fazla siparişi göndermek, gönderim talebinde bulunmak veya iptal etmek için toplu işlemleri kullanın.

Kaydedilen özel görünümler

İşletmenize özel olması amacıyla sipariş endeksiniz için ilgili sütunları filtreleyin, sıralayın ve seçin. Tercih ettiğiniz görünümleri kaydederek siparişlerinize bir sonraki erişiminizde hazır olmalarını sağlayın.

Sipariş düzenleme

Herhangi bir siparişi gönderilmeden önce düzenleme olanağı sayesinde müşteri deneyiminizi yönetmeyi kolaylaştırın ve sipariş gönderimi hatalarını azaltın.

Taslak siparişler

Müşterilerinize e-postayla gönderilebilecek ve online veya yüz yüze ödenebilecek siparişler ve faturaları dilediğiniz yerden oluşturun.

Abonelikleri yönetin

Abonelik işlemlerinizin tümünü Shopify için oluşturulmuş uygulamalarla yönetin.

Sipariş analizleri

Gerçek zamanlı analizler toplamak için Siparişler sayfasını kullanın. Verilen, açılan, gönderilen, teslim edilen ve iade edilen siparişlerin sayısını her zaman bilin.

Sipariş bildirimleri

Müşterilere siparişlerinin gerçek zamanlı görünürlüğünü sağlayın. Sipariş güncellemelerini, Shop uygulamasıyla otomatik olarak veya markalı sipariş bildirimi e-postalarıyla müşterilere gönderin.

Bölün ve birleştirin

Kısmi siparişleri göndermek, ürünleri birden fazla konumdan göndermek ve büyük siparişleri birden fazla gönderiye bölmek için bölme ve birleştirme özelliklerini kullanın.

Marketplace Connect

Amazon, Walmart, eBay ve Etsy genelinde siparişleri rahatlıkla bağlayın, yönetin ve gönderin. Listeleri, siparişleri, envanteri ve performans ölçümlerini senkronize eden tek bir uygulamayla erişiminizi genişletin ve satışları artırın.

Envanter yönetimi

Envanter takibi

Eldeki, mevcut, işlenmiş, kullanım dışı ve gelen stok adetlerini tek bir yerden doğru şekilde takip edin ve yönetin.

Birden çok konum envanteri

Envanteri 1000'e kadar depoya, sipariş gönderim merkezine ve mağazaya verimli bir şekilde dağıtın.

Satın alma emirleri

Tedarikçileriniz için satın alma emirleri oluşturarak gelen envanteri takip edin, harcamalarınız hakkında bilgi edinin ve siparişle ilgili daha iyi kararlar alın.

Aktarımlar

Envanteri depolar ve satış konumları arasında taşıyın.

Envanter otomasyonları

Envanter yönetimi görevlerini otomatikleştirmek için Shopify Flow'u kullanın. Stokta yok durumundaki ürünleri sitenizde gizleyin, stok azaldığında bildirim alın ve daha fazlasını yapın.

Toplu envanter düzenleyici

Toplu düzenleme işlemleriyle, sipariş gönderim konumlarındaki birden fazla ürünün envanterini aynı anda düzenleyin, özelleştirin ve yönetin.

Düzenleme nedenleri

Envanterinizdeki değişiklikleri izlemek için düzenleme nedenleri atayın. Satılamayan ürünleri tanımlamak için "Hasarlı" veya "İade edildi" gibi nedenler belirtin.

Envanter raporları

Envanter adetlerini raporlayın ve envanterinizin değerini anlayın.

Shopify uygulaması

Mobil cihazınızda adetleri takip etmek ve saymak, tedarikçilerden ve konumlardan aktarımlar almak ile envanterinizi yönetmek için yerleşik tarayıcıyı kullanın.

Kullanılamayan envanter

Envanteri kolayca kullanım dışı olarak işaretleyin ve Hasarlı, Kalite Kontrolden geçiyor, Güvenlik Stoku olarak tutuluyor veya belirtilen diğer nedenlerle kategorize edin.

Ürün ve para iadeleri

Müşteri self servis iadeleri

Müşterilerinizin online mağazanızdan iade işlemini başlatmasına ve gelen iade ürünleri görmesine olanak tanıyın.

İade kuralları

Uygun olmayan iadeleri önlemek içiniade kurallarıyla birlikte özel bir iade süresi, stok yenileme ücreti ile ürüne dayalı ve nihai satış istisnaları ayarlayın.

İade politikası

Gereksiz iadeleri ve geri ödemeleri sınırlamak için esnek bir iade politikası oluşturun ve bunu ödeme altbilginizde açıkça gösterin.

İade yönetimi

Kolayca iade oluşturun, gönderimi takip edin, envanteri stoka geri ekleyin, iade ücretlerini yönetin ve otomatik müşteri bildirimleri gönderin.

Değişimler

Ürün kataloğunuzun tamamında Shopify'daki herhangi bir sipariş için değişim oluşturun, değişimi takip edin ve yönetin.

Para iadeleri

İptal edilen veya iade edilen siparişler için kısmi ya da tam para iadesi yapın.

İade durumu

İadelerin durumunu takip edin, devam eden ve tamamlanan iadeleri doğrudan Siparişler sekmesinde inceleyin.

İade raporları

En çok satılan ve iade edilen ürünleri anlamak için raporları kullanın.

Aşağıdaki ek araçlarla daha fazla ürün satın

İşletmenizi ölçeklendirmek için diğer Shopify çözümlerini inceleyin.

Görselde, büyük olasılıkla finansal verileri veya takip etmeyi temsil eden, üzerinde grafik bulunan dünya haritasını görüntüleyen bir bilgisayar ekranı yer almaktadır. Ekranda ayrıca yüzde değişimlerini gösteren gerçek zamanlı bir grafik de bulunmaktadır. Bu, küresel finansal eğilimlerin görsel temsili veya bir takip sistemi olabilir.

Analizler ve raporlama

Yerleşik analizler ve raporlama ile işletmenizi daha hızlı ölçeklendirin.

Görselde bir kutu, kamyon ve kargo etiketi dahil olmak üzere çeşitli simge ve semboller yaratıcı bir şekilde düzenlenmiştir. Bu unsurlar benzersiz ve ilginç bir mozaik benzeri görüntü oluşturmak için birleştirilmiştir. Kamyon, görüntünün sol tarafına doğru konumlandırılmış ve kompozisyonun en büyük unsuru gibi görünen kargo kutusu, görüntünün büyük bir kısmını kaplamaktadır. Tasarım, gündelik nesnelerin yaratıcı ve alışılmadık bir şekilde kullanımını sergileyerek görsel olarak ilgi çekici bir sahne yaratmaktadır.

B2B on Shopify

Tek bir platformdan veya hatta tek bir mağazadan toptan satış ve doğrudan tüketiciye satış yapın.

Shopify ile satış yapmaya hemen başlayın

Shopify'ı ücretsiz deneyin ve işletmenizi kurmak, çalıştırmak ve büyütmek için ihtiyacınız olan tüm araçları ve hizmetleri inceleyin.