주문 관리 및 배송

신뢰하는 플랫폼에서 더 빠르게 주문을 처리하세요

주문 접수, 구매 후 작업 등 모든 작업을 Shopify의 기본 제공 기능으로 처리하세요.

이 이미지는 주문 및 배송 프로세스를 보여주는 다이어그램입니다. 디지털 세계를 나타내는 클라우드부터 시작하여 주문 관리, 주문 처리, 배송 및 반품 관리의 엔드 투 엔드 흐름을 알려주는 일련의 이벤트를 가리키는 화살표가 있습니다. 구매된 제품을 나타내는 꽃병이 들어 있는 상자가 있는데, 이는 온라인으로 주문한 품목이 Shopify를 통해 주문 처리되고 배송되었음을 나타냅니다. 전체적으로 이 다이어그램은 디지털 세계에서 실제 세계로의 온라인 쇼핑 및 배송 여정을 시각적으로 표현하고 있습니다.
주문 처리

어디서 판매하든 주문 처리를 간소화하세요.

재고 관리

쉽고 정확하며 원활하게 실시간으로 재고를 관리하세요.

반품 처리

고객에게 원활한 반품 환경을 제공하세요.

판매자님과 유사한 비즈니스에서 Shopify를 통해 주문을 관리하고, 처리하고, 배송하는 방법

수많은 문서와 시스템이 필요하지 않습니다. Shopify의 기본 제공 기능을 사용하여 관리자에서 모든 주문을 처리할 수 있습니다.

효율적으로 주문을 관리하고 배송하세요

온라인 스토어와 Instagram, Google, Amazon 같은 판매 채널에서 주문을 관리하고 제품을 국내 및 해외로 배송하세요.

재고를 지속적으로 파악하세요

한 곳에서 모든 위치와 채널에 걸쳐 재고를 추적, 관리 및 보충하세요.

멋진 구매 후 경험을 창출하세요

실시간 추적, 유연한 반품 정책 및 셀프서비스 반품을 통해 고객을 확보하세요.

모든 기능 보기

추천 판매자

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주문 처리

주문 처리를 간소화하고 속도를 높이세요

강력한 자동화 기능과 사용자 지정 가능한 주문 대시보드를 통해 Shopify는 주문을 보다 빠르고 비용 효율적으로 처리할 수 있도록 도와드립니다.

사용자가 주문 라우팅 규칙을 선택하고 비즈니스 요구사항에 따라 우선순위를 지정할 수 있는 주문 라우팅 설정 환경을 보여주는 이미지입니다. ‘분할 주문 처리 최소화’, ‘순위가 지정된 위치 사용’ 및 ‘가장 가까운 위치에서 발송’이라는 세 가지 주문 라우팅 규칙이 강조 표시되어 있습니다.

스마트한 주문 라우팅

가까운 몇 개의 창고에서 발송하든 전 세계 수십 개의 창고에서 발송하든 상관없이, 스마트 주문 라우팅은 최적의 위치를 우선순위에 두고 주문을 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 도와드립니다.

엔드 투 엔드 자동화

Shopify Flow는 고위험 주문에 플래그를 지정하는 작업부터 배송 레이블 초안 작성까지, 자동화된 사용자 지정 워크플로를 통해 시간이 오래 걸리는 작업을 줄이는 데 도움이 됩니다.

사용자 지정 주문 관리

열, 필터, 정렬 및 검색을 사용하여 모든 판매 채널에서 주문을 체계화할 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 보기를 사용하여 주문을 더 빠르게 처리하세요.

재고 관리

초과 판매 및 미달 판매는 이제 그만

여러 위치와 채널에 걸친 실시간 동기화로 재고를 최적화하여 수익성을 높여보세요. 공급자로부터 운송 중인 제품, 재고가 있는 제품, 재고가 부족한 제품을 파악할 수 있습니다.

재고 관리 시스템을 보여주는 휴대폰 화면 옆에 운동화 한 켤레가 표시된 이미지입니다. 신발은 이미지의 아래쪽에 있으며 그 위에는 ‘주문 불가능’, ‘커밋됨’, ‘주문 가능’, ‘보유’ 수량 등의 재고 수량 표시 막대가 표시되어 있습니다. 이를 통해 보유 중인 신발의 재고 수량이 11개라고 추측할 수 있습니다.

구매 후 경험

지속적인 재방문을 유도하세요

패키지 추적부터 원활한 반품에 이르기까지, 구매 후 경험에서 판매자님과 고객 모두가 만족할 수 있도록 도와드립니다.

셀프서비스 반품

고객이 직접 반품 절차를 시작할 수 있게 하여 브랜드 신뢰도를 높이고 반복 구매를 유도할 수 있습니다. 입고되는 반품 상품에 대한 가시성을 확보하여 재고 구매 결정에 도움을 받을 수 있습니다.

교환을 통해 더 많은 수익 유지

Shopify를 종료하지 않고 전체 카탈로그에서 제품 교환을 생성하고 추적하여 수익을 유지하고 반품 관리를 간소화하세요.

기본 제공 마케팅 도구

단 몇 분 만에 상향 판매 및 윈백 이메일 자동화를 설정하여 판매량을 증대하고 고객 참여도를 높이세요.

모든 기능

주문 관리 및 처리

주문 관리

필터, 정렬, 검색, 태그 지정과 메모 추가로 주문을 관리하세요. 배송 상태를 추적하여 배송 실패 또는 지연된 배송에 대한 후속 조치를 쉽게 수행할 수 있습니다.

스마트한 주문 라우팅

판매자의 위치, 3PL 또는 이 둘 다에서 주문을 처리하는 등 다양한 기준을 사용하여 주문 라우팅을 통해 주문 우선순위를 지정하고 최적의 위치에 주문을 할당하세요.

주문 색인

모든 주문을 한 곳에서 살펴보세요. 배송지와 방법, 주문 처리 상태, 제품 SKU 등과 같은 기준에 따라 주문을 정리하여 더 빠르게 처리하고 배송할 수 있습니다.

주문 처리 자동화

워크플로 자동화 도구인 Shopify Flow로 주문 처리 프로세스를 자동화하고 간소화하여 시간을 절약하고 오류를 줄이세요.

일괄 주문 처리

대량 작업을 사용하여 여러 개의 주문을 동시에 처리하거나 주문 처리를 요청하거나 취소할 수 있습니다.

맞춤형 저장 보기

판매자님의 사업에 맞게 주문 색인의 관련 열을 필터링, 정렬 및 선택하여 사용자 지정할 수 있습니다. 다음에 주문에 액세스할 때 사용할 수 있도록 선호하는 보기를 저장해 보세요.

주문 편집

주문이 배송되기 전에 주문 편집할 수 있는 기능을 통해 고객 경험을 쉽게 관리하고 주문 처리 과정에서 실수를 줄일 수 있습니다.

발주 주문

어디서나 주문 작성 및 인보이스를 작성하여 고객에게 이메일로 보내세요. 고객은 온라인이나 오프라인에서 결제할 수 있습니다.

구독 관리

Shopify 전용으로 제작된 앱으로 전체 구독 비즈니스를 운영하세요.

주문 분석 정보

주문 페이지를 사용하여 실시간 분석 정보를 수집하세요. 얼마나 많은 주문이 이루어지고, 진행 중이며, 처리, 배송 및 반품되었는지 항상 확인할 수 있습니다.

주문 알림

고객이 주문을 실시간으로 확인할 수 있게 지원하세요. Shop 앱 또는 브랜딩된 주문 알림 이메일을 통해 고객에게 최신 주문 상태 알림을 자동으로 보낼 수 있습니다.

분할과 병합

분할과 병합을 사용하여 부분 주문을 처리하고, 여러 위치에 있는 품목을 처리하고, 대량 주문을 여러 배송으로 분할할 수 있습니다.

Marketplace Connect

Amazon, Walmart, eBay, Etsy에 걸쳐 수월하게 주문을 연결, 관리 및 처리하세요. 목록, 주문, 재고 및 실적 메트릭을 동기화하는 하나의 앱으로 대상 고객 범위와 판매를 늘리세요.

재고 관리

재고 추적

한 곳에서 보유 중, 이용 가능, 약정, 이용 불가능, 보유 예정 재고 수량을 정확하게 추적 및 관리하세요.

여러 재고 위치

최대 1,000개의 창고, 주문 처리 센터, 스토어의 재고를 효율적으로 할당할 수 있습니다.

구매 주문

공급자에게 제출할 구매 주문을 생성하여 입고 재고를 추적하고, 지출에 대한 분석 정보를 얻고 더 나은 주문 결정을 내릴 수 있습니다.

전송

창고와 판매 위치 간에 재고 이동을 할 수 있습니다.

재고 자동화

Shopify Flow를 활용하여 재고 관리 작업을 자동화하세요. 재고가 없을 때 사이트에서 제품을 숨기거나 재고가 부족할 때 알림을 받는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

대량 재고 편집기

대량 편집 작업을 통해 여러 주문 처리 위치에 걸쳐 여러 제품의 재고를 한 번에 편집, 사용자 지정, 관리할 수 있습니다.

조정 이유

조정 이유를 할당하여 재고 변경 사항을 추적하세요. 판매 불가능한 품목을 식별할 수 있도록 “손상됨” 또는 “반품됨”과 같은 이유를 입력할 수 있습니다.

재고 보고서

재고 보고서에서 재고 수량과 재고의 가격을 볼 수 있습니다.

Shopify 앱

내장 스캐너로 수량을 추적 및 측정하고, 공급업체 및 여러 위치에서 재고를 전송하고 수령하며, 모바일 장치에서 관리할 수 있습니다.

이용 불가능한 재고

손쉽게 재고를 판매에 이용 불가능으로 표시하고 손상됨, 품질 관리 중, 안전 재고로 확보, 또는 기타 특정 이유로 분류해 놓으세요.

반품 및 환불

고객 셀프서비스 반품

고객이 온라인 스토어를 통해 반품을 시작하고 반품이 들어오는 제품을 확인할 수 있도록 환경을 구성하세요.

반품 규정

반품 규정이 있는 사용자 지정 반품 기간, 재입고 수수료 및 제품 기반 예외 및 최종 판매 예외를 설정하여 부적격한 반품을 예방하세요.

반품 정책

유연한 반품 정책을 만들고 결제 바닥글에 명확하게 표시하여 불필요한 반품 및 환불을 제한하세요.

반품 관리

반품을 쉽게 생성하고, 배송을 추적하고, 재고를 재입고하고, 반품 수수료를 관리하고, 자동화된 고객 알림을 보낼 수 있습니다.

교환

전체 제품 카탈로그에서 Shopify의 모든 주문에 대한 교환을 생성하고, 추적하고 관리할 수 있습니다.

환불

취소되거나 반품된 주문에 대해 부분 또는 전액 환불을 진행하세요.

반품 상태

주문 탭에서 바로 반품 상태를 추적하고 진행 중인 반품과 완료된 반품을 확인하세요.

반품 보고서

보고서를 사용하여 가장 많이 판매되는 상품과 가장 자주 반품되는 제품을 파악하세요.

이러한 추가 도구를 사용하여 더 많은 제품을 판매하세요

비즈니스를 확장할 수 있는 다른 Shopify 솔루션을 살펴보세요.

세계 지도 위에 재무 데이터 또는 추적을 나타내는 것으로 보이는 그래프가 놓인 컴퓨터 화면의 이미지입니다. 백분율의 추이를 표시하는 실시간 그래프도 볼 수 있습니다. 세계 금융 동향이나 추적 시스템을 시각적으로 나타낸 것으로 보입니다.

분석 및 보고 기능

기본 제공되는 분석 및 보고 기능으로 비즈니스를 빠르게 확장하세요.

분석 및 보고 기능 살펴보기
상자, 트럭, 배송 레이블 등 다양한 아이콘과 기호가 창의적으로 배열된 이미지입니다. 이러한 요소들이 결합되어 독특하고 흥미로운 모자이크 같은 모습을 이룹니다. 트럭이 이미지의 왼쪽에 배치되어 있으며 구성에서 가장 큰 요소로 보이는 배송 상자가 이미지의 대부분을 덮고 있습니다. 상상력과 함께 색다른 방식을 사용하여 일상적인 사물을 시각적으로 매력적인 방식으로 연출한 디자인입니다.

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